她这样对我解释,“你是那个刚才打电话给我的记者吧,刚才客户在,我才说很忙,不是很有礼貌,不好意思啊,刚才客户在……”GM电器的一位女店长。温婉声调掩饰着她三小时前指点江山、挥斥方遒的霸气,早知那什么何必那什么——几近呵斥,“你知道吗,我现在很忙,知道吗,很忙,先这样……算了……”
我大概可以肯定,她的客服水平有够烂。有哪个客户会信赖对面的店长在电话里对人很凶的样子,不耐烦、气势汹汹?
这是前天的两通电话,昨天对她的采访,我拜托了同事。
还有一位超市店长,嵊州某中学副校长出身。我顺便问到孩子们的教育、成长,“……学校有教孩子做人吗?!”他有些惊讶。我很快发现了自己的尖锐或(*……%-,想想这些事,问他又是何苦?倒不如调侃点,就像上次和W一起经过某大附近,看到几排暧昧洗头店,猜测不少学生是常客,我“恼恨”地觉得,中国的学校从来不是育人的地方?教书也够呛!
两件事趟在一起。你问我看到了什么?我说我看到了一块红布。